「午前中が丸ごと符番で終わってしまった…」
「この商品、どのコードになるんだろう…？」
輸出入業務を担当している佐藤さん（仮名）は、モニターを見つめながらため息をつきました。
製品カタログや仕様書、過去の通関実績を広げながら、「注」を一つずつ確認。
何度も関税率表を見返すうちに、気づけば昼を過ぎています。
符番は慣れていても時間がかかります。調べても、「これで本当に合っているのか？」という不安が消えません。
スピードと正確さの両立が求められる――責任の重い仕事です。
「まちがえれば会社に迷惑がかかる。最悪、誰が責任を取るのか…」
そんな思いが脳裏をかすめるたび、佐藤さんの肩は自然とこわばっていきます。
「HSCFを使うようになってから、時間の使い方が変わった」
そんな佐藤さんが最近使い始めたのが、HSCF（HS Code Finder）。
製品情報を入力すると、分類に必要なポイントを対話形式で整理し、候補をスムーズに絞り込んでくれます。
「今までは、頭の中で全部整理していたんです。でもHSCFだと、質問に答えていくだけで自然と論点が整理されて、候補が3つくらいに絞れる。そこから根拠を確認するだけで済むんですよ」
以前は半日かかっていた作業が、今では15分ほどで方向性が見えるようになりました。
「もちろん、一瞬で済む品目もあるけれど」
もちろん、すべての符番が難しいわけではありません。
スパークプラグのように明確な分類なら、一瞬で判断できます。
ただ、そうした“答えが見えている案件”はほんのわずかです。
実務の多くは、判断に迷う品目です。
- 新製品や試作品
- 複合材・複合部品
- 用途が複数ある装置やセット品
こうした案件では、「注」を読み込みながら根拠を積み上げる必要があります。
それでも、「正しい自信」が得られないことは珍しくありません。
「外部に聞いても、やっぱり最後は自分の責任」
「今回は専門家に聞いてみようか…」
そう思って相談してみても、返ってくる回答の内容や深さは人によってまちまち。
十分な根拠が示されないまま最終判断を求められることもあります。
そして、誤分類が起きれば――
- 追徴関税
- 通関遅延
- 事後調査対応
いずれも会社への影響は大きく、誰が責任を負うのかが問われます。
そんなある日、佐藤さんのもとに一本の内線が入りました。
「佐藤くん、先週の輸入案件、税関から問い合わせが来てる。少し来てくれる？」
上司の声は穏やかでしたが、どこか張り詰めています。
会議室に入ると、帳票のコピーが机に並べられていました。
「この符番、どういうロジックで決めた？」
「えっと…製品の主要機能が電気的要素なので、第85類を中心に考えて…」
「なるほど。ただ、調整品の要素もあるようだね。判断の根拠は明文化できてる？」
その一言で、佐藤さんの背筋がピンと伸びました。
頭の中では整理していたものの、第三者に説明できる形では書き残していなかったのです。
「あの時、もっと明確な根拠を残しておけば…」――そんな後悔が、喉まで込み上げました。
「納得感のある符番」にたどり着ける仕組み
HSCFが目指しているのは、こうした不安を抱え込まない環境づくりです。
スピーディに候補を提示するだけでなく、判断の根拠や比較情報を自動で整理し、説明可能な形にまとめられる。
「今は、上司に報告する時も“この候補の根拠はこうです”としっかり示せるようになりました。
以前のように“感覚で決めたのでは？”と詰められることもなくなりましたね」
と佐藤さんは笑顔で話します。
速く、そして納得できる符番。
HSCFは、符番業務を“胃が痛むプレッシャーの仕事”から、“自信をもって報告できる仕事”へ変えていきます。